Cristalizar x limpar
Limpador de vidro remove sujeira agora. Cristalizador (Glaco) cria uma película que repele a água pelos próximos meses. São vendas diferentes: uma é manutenção, a outra é proteção — e a segunda tem tíquete e recompra maiores.
Soft99 — Vidros, Proteção e Ceras 🇯🇵
Guia técnico da linha Soft99 Japan — cristalizadores Glaco, ceramic coat, ceras (inclusive para carro preto), preparação de vidros e Glass Refresh. Material de apoio para o time vender com precisão técnica.
Soft99 Japan — Do Japão para o seu carro
Material de estudo interno · Mega Brilho Aguaí SP
Material Disponível
Visão geral da Soft99
A Soft99 é uma marca japonesa fundada em 1954, referência mundial em cuidado automotivo — e a criadora do Glaco, o cristalizador de vidros mais famoso do planeta. O segredo para vender bem a marca é entender que ela trabalha por sistemas: preparar → proteger → manter. Quem vende só o produto isolado perde a segunda e a terceira venda.
As famílias que trabalhamos na Mega Brilho
- Linha Glaco (vidros): cristalizadores/repelentes de água de chuva para para-brisas, retrovisores e câmeras. Aumentam em até 60% a visibilidade sob chuva — é produto de segurança, não só de estética.
- Preparação de vidros: Glaco Compound (remove oleosidade) e Glass Refresh (remove water spot e chuva ácida). Sem eles, a cristalização falha.
- Ceramic coat e selantes: Glass Coat H-7 (vitrificador 7H profissional, até 3 anos) e Fusso Coat F7 (selante líquido de 7 meses que o cliente aplica).
- Ceras: da carnaúba estética (Dark & Black, King of Gloss) até a Fusso Coat de 12 meses — sempre em versões para cores escuras e claras.
Cera x selante x vitrificador
É a escada de proteção: cera de carnaúba dura semanas; cera sintética Fusso dura até 12 meses; selante F7 dura 7 meses com aplicação fácil; vitrificador H-7 dura até 3 anos, mas exige profissional. Descubra em que degrau o cliente está e ofereça o próximo.
Por que a cor do carro importa
Micro-riscos e hologramas aparecem muito mais em carros pretos. Por isso a Soft99 divide quase todas as ceras em versão Black/Dark (pigmentação que realça profundidade e disfarça riscos finos) e White/Light (com leve ação limpante para amarelados). Perguntar a cor é obrigatório antes de indicar.
Situação-problema comum no balcão
"Quero um produto para o vidro do carro." Antes de apontar a prateleira, filtre com três perguntas: o problema é sujeira, mancha ou água da chuva? Quanto tempo quer que o efeito dure? É para-brisas, retrovisor ou o carro todo? Cada resposta leva a um produto diferente da linha — e evita troca ou frustração.
Família
Quando indicar
Linha Glaco
Repelência de água em vidros: para-brisas, retrovisores e câmeras.
Cliente que dirige na chuva e quer visibilidade e segurança.
Ex.: Glaco 75ml, Big Glaco, Glaco DX, Ultra Glaco Fusso, Glaco Zero.
Preparação de vidros
Descontaminar e remover manchas antes de cristalizar.
Vidro com water spot, chuva ácida, oleosidade ou Glaco antigo falhando.
Ex.: Glaco Compound (Pré-Glaco), Glass Refresh.
Ceramic coat e selantes
Proteção de longa duração para a pintura.
Cliente que quer meses ou anos de proteção, não semanas.
Ex.: Glass Coat H-7 (profissional), Fusso Coat F7, Speed Barrier.
Ceras
Brilho e proteção, sempre conforme a cor do veículo.
Do brilho estético imediato à proteção de 12 meses.
Ex.: Dark & Black, King of Gloss, Extreme Gloss, Fusso Coat Black/Light, Luxury Gloss.
A regra dos 45 km/h
O Glaco de para-brisas trabalha com o vento: acima de 45 km/h, as gotas deslizam sozinhas e em muitos casos dispensam o limpador. Em baixa velocidade o efeito é menor — por isso existe o Glaco Zero (retrovisores), que repele a 0 km/h.
Aparência esbranquiçada é normal
Após aplicar o Glaco, o vidro fica opaco/esbranquiçado por 10 a 15 minutos. Isso é parte do processo — depois é só remover o excesso com toalha seca. Explique isso ao cliente para evitar susto e reclamação.
Venda o sistema, não o frasco
Cristalizador + preparador é a dupla que garante resultado: Glass Refresh ou Compound antes, Glaco depois. Na pintura, cera Fusso + shampoo neutro + Speed Barrier. Cliente que compra o sistema volta satisfeito.
Linha Glaco — cristalizadores de vidros
O Glaco é o carro-chefe da Soft99 no mundo: um cristalizador que forma película hidrorrepelente no vidro. A linha inteira resolve o mesmo problema (água no vidro), o que muda entre os produtos é durabilidade, rendimento e local de aplicação. Domine essa régua e a venda vira consultoria.
Como escolher o Glaco certo
Pergunte quanto tempo o cliente quer de efeito: até 2 meses → Glaco 75ml ou Big Glaco · até 4 meses → Glaco DX · até 12 meses → Ultra Glaco Fusso. Para retrovisores e câmera de ré, a resposta é sempre Glaco Zero, o único que funciona parado.
linha glaco · vidros
Glaco 75ml
O clássico da linha. Cristalizador com feltro aplicador na tampa que forma película repelente no para-brisas. Acima de 45 km/h, o vento expulsa as gotas e em muitos casos dispensa o limpador. Porta de entrada perfeita para o cliente conhecer a cristalização.
linha glaco · vidros
Big Glaco 120ml
A mesma fórmula do Glaco tradicional em frasco de 120ml com rendimento de até 30 para-brisas. Ideal para quem quer aplicar em todos os vidros do carro, em mais de um veículo da família ou renovar com frequência.
linha glaco · vidros
Glaco DX
A nova geração da linha. A tecnologia SARF (Strong Adhesion/Rapid Finish) forma um filme repelente mais uniforme, que reduz o atrito da água e mantém a repelência por até 4 meses. Vem com aplicador flexível que se ajusta ao vidro.
linha glaco · vidros
Ultra Glaco Fusso
O topo de linha dos cristalizadores. O revestimento à base de flúor (Fusso) entrega repelência por até 12 meses — cerca de 6x mais que o Glaco convencional. Uma aplicação por ano resolve a vida do cliente.
linha glaco · vidros
Glaco Zero
Específico para retrovisores externos e câmeras de ré. Cria película antiaderente que repele a água a "ZERO" km/h — sem depender de vento, ao contrário do Glaco de para-brisas. Nanotecnologia exclusiva Soft99, sem equivalente direto no mercado.
Glaco Blave
Repelente para plástico, acrílico e policarbonato: viseiras de capacete, bolhas de moto e faróis. É a resposta para o motociclista — vidro comum usa Glaco, viseira usa Blave.
Glaco Washer
Aditivo para o reservatório do esguicho: cada acionamento do limpador renova a repelência. Ótima venda de manutenção para quem já cristalizou.
Glaco Wipe On
Lenço de aplicação única — porta-luvas, viagem, emergência. Tíquete baixo, ótimo item de balcão para o cliente experimentar a tecnologia.
Na prática: "apliquei e ficou embaçado/falhado"
Duas causas clássicas: (1) o excesso não foi removido após os 10-15 minutos de secagem — a névoa esbranquiçada precisa ser retirada com toalha seca; (2) o vidro estava contaminado com oleosidade ou restos de produto antigo. Solução: remover a camada falhada com Glass Refresh, preparar com Glaco Compound e reaplicar. Nunca é "produto ruim" — é preparação pulada.
Preparação e limpeza de vidros
Nenhum cristalizador segura em vidro sujo, oleoso ou manchado. Esta etapa é o que separa o resultado profissional da reclamação — e é onde entram o Glaco Compound e o famoso Glass Refresh.
O fluxo correto do vidro perfeito
1
Lavar e secar
Remover areia e poeira com lavagem comum e secar bem com toalha limpa. Nunca esfregar descontaminante sobre vidro com areia.
2
Descontaminar
Oleosidade e camadas antigas → Glaco Compound. Manchas brancas (water spot, chuva ácida, cloro) → Glass Refresh.
3
Cristalizar
Com o vidro 100% limpo e seco, aplicar o Glaco escolhido sem deixar falhas e aguardar os 10-15 minutos de cura.
4
Manter
Remover excesso, evitar lavar nas primeiras horas e renovar conforme a durabilidade do produto (ou usar Glaco Washer).
preparação de vidros
Glaco Compound (Pré-Glaco)
Preparador de superfície usado ANTES da cristalização. Remove as camadas oleosas mais duras alojadas no vidro, deixando-o transparente e pronto para receber o Glaco. Aplicador integrado, bastam movimentos leves.
preparação de vidros
Glass Refresh
O descontaminante mais famoso da marca. Composto à base d’água com óxido de cério que remove water spot (manchas brancas de chuva ácida), depósitos de cloro e íons, oleosidade impregnada e até cristalizadores antigos — incluindo camadas velhas de Glaco. Acompanha esponja especial de fibra de ROF.
O que é "water spot"?
Manchas brancas circulares deixadas por água que secou no vidro: minerais, cloro e chuva ácida. Não saem com limpa-vidros comum — precisam de polimento químico leve, que é exatamente o que o Glass Refresh faz com o óxido de cério.
Antiembaçante Gel
Para o lado interno dos vidros: gel que impede o embaçamento por até 20 dias. Lembre: Glaco e Glass Refresh são produtos do lado externo.
Dica de venda casada
Todo Ultra Glaco Fusso vendido merece um Glass Refresh junto: o produto de 12 meses só entrega os 12 meses se o vidro estiver descontaminado. Explique isso e o tíquete médio sobe com o cliente agradecendo.
Na prática: "tem uma mancha branca no vidro que não sai de jeito nenhum"
É water spot — lavagem não resolve porque a mancha é depósito mineral. Venda o Glass Refresh (esfregar com a esponja de ROF, pressão controla a limpeza, repetir se a mancha for severa) e feche com um Glaco para o problema não voltar. Um problema, duas vendas, cliente fidelizado.
Ceramic coat, vitrificador e selantes
Aqui está a proteção de longa duração para a pintura. A régua vai do selante que o próprio cliente aplica (F7, 7 meses) até o vitrificador profissional de 3 anos (Glass Coat H-7). Saber posicionar cada degrau evita vender produto errado para a mão errada.
Observação crítica de venda
O Glass Coat H-7 é produto de uso profissional: erro na aplicação pode danificar o verniz, e a Soft99 recomenda aplicadores com conhecimento técnico e certificação. Nunca venda o H-7 para o leigo "testar em casa" — ofereça o Fusso Coat F7 ou a cera Fusso de 12 meses, que entregam ótima proteção com aplicação segura.
ceramic coat · profissional
Glass Coat H-7
O vitrificador de pintura da Soft99. Camada vitrificada de dureza 7H com forte aderência ao verniz, proteção de até 3 anos, brilho nível 9 e repelência 10. Também funciona em peças plásticas, faróis, lanternas e pinturas foscas. Carro vitrificado fica mais fácil de lavar e menos suscetível a microrriscos.
selante
Fusso Coat F7 (300ml)
Selante líquido com tecnologia Fusso: revestimento impermeável com proteção por até 7 meses contra chuva ácida e raios UVA/UVB. Alto brilho (nível 9), serve para qualquer cor e o próprio cliente aplica com as 2 esponjas que acompanham.
manutenção
Fusso Coat Speed Barrier
Spray de manutenção da família Fusso. Renova a repelência e o brilho entre as aplicações da cera ou do selante, prolongando a vida da proteção. Uso rápido pós-lavagem.
Degrau de proteção
Perfil do cliente
Cera de carnaúba (semanas)
Dark & Black, Authentic Premium.
Cliente estético, gosta de encerar com frequência.
Foco em brilho imediato.
Selante F7 (até 7 meses)
Fusso Coat F7 líquido.
Quer durabilidade sem trabalho — aplica 2x ao ano.
Melhor custo-benefício de proteção.
Cera Fusso (até 12 meses)
Fusso Coat Black / Light.
Quer o máximo que dá para fazer em casa.
Uma aplicação anual bem feita.
Vitrificador H-7 (até 3 anos)
Glass Coat H-7 profissional.
Quer esquecer do assunto por anos e paga pela aplicação técnica.
Dureza 7H, manutenção com produtos específicos.
Na prática: "quero uma proteção que dure anos e eu mesmo aplico"
Cuidado: os dois desejos não cabem no mesmo frasco. Explique com honestidade — proteção de anos (H-7) exige aplicação profissional; aplicação caseira segura chega a 7-12 meses (F7 ou Fusso Coat). O cliente respeita o vendedor que o impede de estragar a própria pintura, e quase sempre leva o F7 na hora.
Ceras — inclusive para carro preto
A pergunta de ouro desta seção: "qual é a cor do seu carro?". A Soft99 desenvolve ceras específicas para cores escuras (com pigmentação que realça profundidade e disfarça micro-riscos) e claras (com leve ação limpante). Indicar a versão errada não estraga, mas entrega menos resultado do que o cliente pagou.
cera · cores escuras
Fusso Coat Black 12 Months
Uma das ceras mais reconhecidas do mundo. Pasta 100% sintética com tecnologia de flúor que protege por até 12 meses, com brilho espelhado e altíssima repelência a água e sujeira. Versão para carros pretos e de cores escuras.
cera · cores claras
Fusso Coat Light 12 Months
A mesma tecnologia Fusso de 12 meses, na versão para carros de cores claras: branco, prata, cinza e amarelo. Pasta dura, 100% sintética, brilho espelhado e alta repelência.
cera · carro preto
Cera de Carnaúba Dark & Black
A queridinha dos donos de carro preto. Carnaúba com pigmentação que realça a profundidade da cor escura, disfarça micro-riscos finos e entrega aquele preto molhado que o cliente procura.
cera · carro preto
The King of Gloss Black
Cera 100% sintética de aplicação muito fácil, focada em brilho intenso para cores escuras. Espalha e remove sem esforço, sem embranquecer plásticos.
cera · carro preto
Extreme Gloss Black ("The Kiwami")
O ápice do brilho: combinação de carnaúba com polímeros sintéticos para máxima intensidade em cores escuras. É a cera "premium estética" da marca para pretos.
cera líquida · quick detail
Luxury Gloss 500ml
Cera líquida de aplicação rápida (quick detail) para qualquer cor. Borrifou, espalhou, brilhou — perfeita para renovar o brilho entre lavagens ou como acabamento pós-lavagem no dia a dia.
Perfil do cliente
Indicação
Carro preto/escuro, foco em estética
Quer o "preto molhado".
Dark & Black, King of Gloss Black ou Extreme Gloss Black.
Do básico ao premium, nessa ordem.
Carro preto/escuro, foco em proteção
Quer durar o ano.
Fusso Coat Black 12 Months.
Manutenção: shampoo neutro + Speed Barrier.
Carro branco/prata/claro
Estética ou proteção.
White Cleaner, King of Gloss White, Extreme Gloss White ou Fusso Coat Light.
As versões "White" têm leve ação de limpeza para amarelados.
Qualquer cor, sem tempo
Quer brilho em 10 minutos.
Luxury Gloss (líquida) ou Fusso Coat F7.
Aplicação rápida, all colors.
Na prática: "meu carro preto está cheio de riscos finos em teia de aranha"
Riscos finos (swirls) só saem de verdade com polimento — seja honesto sobre isso. Mas as ceras da linha Black disfarçam visivelmente os micro-riscos e devolvem profundidade. Venda a cera + oriente a lavagem correta (shampoo neutro, toalha de microfibra, sem esfregar a seco) para os riscos não voltarem piores.
Na prática — o cliente chega assim no balcão
Situações reais, na linguagem real do cliente, com a resposta técnica que fecha a venda. Estude cada caso: a prova cobra este raciocínio.
"Quando chove eu não enxergo nada no para-brisas."
Solução: linha Glaco. Pergunte quanto tempo quer de efeito: Glaco 75ml/Big (2 meses, entrada), DX (4 meses) ou Ultra Glaco Fusso (12 meses). Reforce o dado de segurança: até 60% mais visibilidade sob chuva, e acima de 45 km/h muitas vezes nem precisa do limpador.
"O retrovisor fica cheio de gotas e não vejo nada na cidade."
Solução: Glaco Zero — o único da linha que repele a 0 km/h, feito para retrovisores externos e câmera de ré. O Glaco comum não resolve aqui porque depende do vento da velocidade.
"Passei um repelente de vidro e ficou tudo manchado/embaçado."
Solução: remover a camada falhada com Glass Refresh, descontaminar com Glaco Compound e reaplicar corretamente (aguardar a névoa de 10-15 min e remover o excesso). O problema quase nunca é o produto — é o vidro contaminado ou o excesso não removido.
"Tem uma mancha branca no vidro que não sai nem com esponja."
Solução: water spot (chuva ácida/minerais). Glass Refresh com a esponja de ROF, pressão progressiva, repetindo em manchas severas. Feche com Glaco para não voltar.
"Meu carro é preto e nunca fica com aquele brilho de comercial."
Solução: linha Black — Dark & Black (carnaúba, efeito molhado), King of Gloss Black (fácil) ou Extreme Gloss Black (premium). Se o foco for durar, Fusso Coat Black 12 meses. Sempre confirme a cor antes.
"Não quero encerar todo mês. Tem algo que dura?"
Solução: a escada — Fusso Coat F7 (7 meses, aplica fácil), cera Fusso 12 meses, ou vitrificação H-7 com aplicador (até 3 anos). Venda também o Speed Barrier e o shampoo neutro para a proteção durar o prometido.
"Sou motoqueiro, a viseira do capacete fica impossível na chuva."
Solução: Glaco Blave — específico para plástico, acrílico e policarbonato. NUNCA indique o Glaco de vidro para viseira: a base é diferente e pode danificar o material.
"Apliquei a proteção. Lavo com qualquer shampoo?"
Solução: não — detergente agressivo remove cera e reduz a vida do selante. Indique shampoo automotivo neutro (linha Creamy) e, para vitrificados, os produtos de manutenção específicos. É a recompra garantida do mês seguinte.
Soft99 x Vonixx — comparativo técnico
Trabalhamos com as duas marcas, então isto não é guerra: é saber qual indicar para cada cliente. A Soft99 é a especialista japonesa em vidros e proteção do consumidor final; a Vonixx é a potência brasileira do detailing, com portfólio muito amplo de lavagem, descontaminação e interior. O vendedor técnico usa as duas como complementares.
Soft99 🇯🇵
Vonixx 🇧🇷
Vidros: família Glaco completa
Glaco, Big, DX, Ultra Fusso (12 meses), Zero (retrovisor), Blave (plástico), Washer. Aplicador de feltro embutido, aplicação intuitiva por qualquer pessoa.
Vidros: V-Rain
Revestimento à base de SiO2 com até 1 ano de durabilidade e acabamento em até 30 segundos por área. Ótimo produto, aplicação mais técnica (gotas + movimentos cruzados + tempo curto de acabamento).
Descontaminação de vidro: Glass Refresh
Base d'água com óxido de cério — seguro para pele, borracha e pintura, o próprio cliente usa. Remove water spot com trabalho mecânico da esponja.
Descontaminação de vidro: Prizm
Ação química rápida e potente contra manchas severas — porém corrosivo, uso exclusivamente profissional, exige luvas nitrílicas e óculos, e não pode escorrer na pintura.
Proteção de pintura: escada Fusso + H-7
F7 (7 meses), ceras Fusso 12 meses e vitrificador H-7 (7H, até 3 anos). Forte na proteção duradoura "faça você mesmo" com tecnologia de flúor.
Proteção de pintura: ceras e coatings próprios
Ceras híbridas com sílica (linha Blend), carnaúbas e coatings hidro-reativos como o Hydrox Fast (aplicação com o carro molhado). Forte no efeito rápido pós-lavagem.
Lavagem e interior: linha enxuta
Shampoos neutros (Creamy, Extra Gold para protegidos), clay bars, microfibras e cuidados pontuais.
Lavagem e interior: portfólio gigante
V-Floc (lava-autos), Sintra Fast (APC), Izer (descontaminante ferroso), Strike (piche), sistema VSC de estofados. Aqui a Vonixx é imbatível em variedade.
Quando puxar para a Soft99
Cliente final que quer vidro repelente com aplicação fácil (feltro do Glaco), proteção de pintura de longa duração caseira (Fusso 12 meses) ou produto seguro sem EPI (Glass Refresh). E sempre no caso retrovisor/câmera: Glaco Zero não tem equivalente.
Quando puxar para a Vonixx
Lavagem completa, descontaminação de pintura (Izer, clay), interior/estofados (sistema VSC) e o detailer profissional que já domina técnica e quer rendimento — inclusive o Prizm para manchas severas de vidro.
A venda combinada que o mercado já faz
Kits famosos combinam Prizm (Vonixx) para restaurar + Glaco (Soft99) para proteger. Use essa lógica no balcão: descontaminação de uma marca, proteção da outra — o cliente leva o melhor dos dois mundos da nossa prateleira.
Na prática: "qual é melhor, Glaco ou V-Rain?"
Resposta técnica, não torcida: os dois entregam repelência excelente. V-Rain (SiO2) chega a 1 ano, mas exige acabamento em até 30 segundos por área — melhor para quem tem prática. Ultra Glaco Fusso (flúor) chega a 12 meses com feltro aplicador e margem de tempo confortável — melhor para o cliente comum aplicar sem risco. Pergunte quem vai aplicar e feche a venda certa.
Prova do treinamento
Terminou o estudo? Hora de validar o conhecimento. A prova tem 15 questões de dificuldade fácil e média sobre todo o material — linha Glaco, preparação de vidros, ceramic coat, ceras e o comparativo Soft99 x Vonixx.
Como funciona
1
Estude as abas
Leia todas as seções deste material, com atenção especial aos quadros "Na prática".
2
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A prova é individual e feita na Área do Colaborador, com seu e-mail e senha.
3
Responda as 15 questões
Sem consulta ao material. Ao final, avalie o treinamento e envie.
4
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Nota igual ou superior a 70% = aprovado. O resultado vai automaticamente para a gestão.
Atenção
A prova só pode ser enviada uma vez por colaborador. Estude com calma antes de começar — depois de enviada, não há segunda tentativa.